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該崗位平均薪資 2886元/月

高薪職位年假優質企業年終獎公費培訓社會保險環境優雅標準工時
投遞簡歷
    • 20小時前

      最近登錄

    • 6年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:計算機/網絡/電子商務/互聯網/計算機硬件及網絡設備
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2013年6月3日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      任職資格:

      1、中專以上學歷,專業不限。(計算機專業優先)

      2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,**的語言表達能力和溝通能力,熱愛客戶服務工作,具有良好的服務意識,團隊合作精神,工作積極主動,能夠承受較強的工作壓力。

      3、能熟練掌握并運用各種計算機軟件,如office、photoshop等,要求熟識word、excel、PPT等辦公軟件操作;

      4、有大型電子商務、通信行業客服中心工作經驗者優先。
      工作內容:

      1、負責接聽客戶來電,受理客戶的業務咨詢,要準確記錄客戶信息、設備信息以及客戶來電反映的設備或技術問題;準確判斷客戶技術咨詢的產品類別,登記來電,并準確對客戶問題進行處理;

      2、運用網絡服務方式對客戶的疑問進行解答,并對客戶問題進行歸納,定期上報部門主管。3、在客戶服務過程中,正確引導客戶進行系統操作,把握營銷機會,進行產品宣傳,工作過程中接觸的企業商業機密及客戶數據進行嚴格保密。

      3、負責對客戶問題處理進度的跟蹤與監控,協調公司相關部門在規定時間內解決客戶問題;

      4、實施客戶回訪,對客戶問題的關閉進行閉環驗證,準確記錄客戶反饋的意見,深入發掘客戶的需求,準確評價客戶滿意度;

      5、配合業務發展,實施客戶關懷、活動通知等外呼工作。

      6、完成上級領導交代的其他臨時性工作任務。
      加入我們的理由:

      1、完善的內部晉升體系,廣闊的職業發展空間!

      2、薪資待遇:優厚底薪+提成+獎金+補助+五險+年終獎

      3、上班時間:周一至周六 早上8:30-12:00  下午14:00-18:00 ,法定節假日休息

      我們是一支年輕的團隊,誠邀有著夢想的您一同加入!

      聯系我時,請說是在肇慶招聘網上看到的,謝謝!
    • 聯系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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